Standar Pelayanan Klaster 2 (Ibu, Anak, dan Remaja)

Klaster 2 merupakan layanan kesehatan yang ditujukan bagi ibu, bayi, balita, anak, dan remaja. Pelayanan diberikan secara profesional, cepat, aman, dan sesuai standar untuk mendukung kesehatan ibu dan tumbuh kembang anak secara optimal.

Persyaratan Pelayanan

Pasien telah menyelesaikan proses pendaftaran sebelum mendapatkan pelayanan di Klaster 2.

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Pelayanan

Pelayanan Klaster 2 dilaksanakan melalui tahapan sebagai berikut:

• Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrean.
• Petugas melakukan verifikasi identitas pasien berdasarkan Kartu Identitas Pasien.
• Petugas melakukan anamnesis atau wawancara mengenai keluhan dan riwayat kesehatan.
• Petugas melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital (vital sign).
• Dokter atau tenaga kesehatan melakukan pemeriksaan dan/atau tindakan medis sesuai kebutuhan pasien.
• Apabila diperlukan pemeriksaan penunjang, pasien akan dirujuk ke Laboratorium.
• Setelah pemeriksaan laboratorium selesai, pasien kembali ke Klaster 2 dengan membawa hasil pemeriksaan.
• Dokter melakukan pengkajian terhadap hasil laboratorium.
• Dokter memberikan terapi sesuai diagnosis.
• Apabila diperlukan pelayanan lanjutan, dokter akan memberikan rujukan internal maupun eksternal.

Waktu Tunggu Pelayanan

Waktu tunggu pelayanan maksimal 60 menit, dihitung sejak kartu kendali pasien diterima di Klaster 2 hingga pasien dipanggil dan mendapatkan pelayanan.

Biaya Pelayanan

• Pasien Umum: Mengacu pada Peraturan Bupati Kulon Progo Nomor 6 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
• Pasien JKN: Mengacu pada Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan.

Produk Pelayanan

Pelayanan yang tersedia di Klaster 2 meliputi:

• Konsultasi dokter
• Pemeriksaan medis
• Tindakan medis
• Surat Rujukan
• Surat Keterangan Kesehatan

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

UPT Puskesmas Kokap I berkomitmen memberikan pelayanan terbaik serta menerima setiap masukan dari masyarakat melalui:

• Alamat: UPT Puskesmas Kokap I, Ngaseman, Hargorejo, Kokap, Kulon Progo.
• Telepon/WhatsApp/SMS: 0821-3341-4040
• Email: kokapsatu@gmail.com
• Instagram: @kokapsatu.tv
• Kotak Saran yang tersedia di area pelayanan.
• Website: puskesmaskokap1.kulonprogokab.go.id

Jam Pelayanan

• Senin–Kamis: 07.30 WIB – 12.00 WIB
• Jumat: 07.30 WIB – 10.00 WIB
• Sabtu: 07.30 WIB – 11.00 WIB

UPT Puskesmas Kokap I senantiasa berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang cepat, ramah, profesional, dan bermutu demi mewujudkan kesehatan ibu, anak, dan remaja yang optimal.