Standar Pelayanan Kasir UPT Puskesmas Kokap I

Pelayanan Kasir merupakan tahapan akhir dalam alur pelayanan di UPT Puskesmas Kokap I yang bertujuan memberikan proses pembayaran yang cepat, tepat, transparan, dan akuntabel. Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang mudah dengan waktu penyelesaian maksimal 5 menit sejak pasien menyerahkan kartu kendali hingga proses pembayaran selesai.

Persyaratan Pelayanan

Pasien telah menyelesaikan pelayanan pada klaster terkait dan membawa kartu kendali untuk diproses di loket kasir.

Alur Pelayanan

Proses pelayanan kasir dilakukan melalui tahapan sebagai berikut:

• Pasien menyerahkan kartu kendali kepada petugas kasir.
• Petugas mencocokkan identitas pasien.
• Petugas melakukan rekapitulasi biaya pelayanan.
• Pasien melakukan pembayaran sesuai ketentuan yang berlaku.
• Petugas memberikan cap LUNAS pada bukti pembayaran dan lembar resep pasien umum, atau cap DIJAMIN pada lembar resep pasien JKN.
• Petugas menyerahkan bukti pembayaran warna putih kepada pasien, sedangkan lembar merah muda disimpan sebagai arsip kasir.

Waktu Pelayanan

Pelayanan kasir diselesaikan maksimal 5 menit sejak pasien menyerahkan kartu kendali hingga proses pembayaran selesai.

Biaya Pelayanan

• Pasien Umum: Sesuai Peraturan Bupati Kulon Progo Nomor 6 Tahun 2023 tentang Pajak Daerah dan Retribusi Daerah.
• Pasien JKN: Sesuai Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 3 Tahun 2023 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan Kesehatan.

Produk Pelayanan

Pelayanan administrasi pembayaran (Kasir).

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan

Kami terbuka terhadap kritik, saran, maupun pengaduan demi peningkatan mutu pelayanan melalui:

• Alamat: UPT Puskesmas Kokap I, Ngaseman, Hargorejo, Kokap, Kulon Progo.
• Telepon/WA/SMS: 0821-3341-4040.
• Email: kokapsatu@gmail.com.
• Instagram: @kokapsatu.tv.
• Kotak Saran: Tersedia di lingkungan Puskesmas.
• Website: puskesmaskokap1.kulonprogokab.go.id.

Jam Pelayanan

• Senin–Kamis: 07.30 WIB – 12.00 WIB.
• Jumat: 07.30 WIB – 10.00 WIB.
• Sabtu: 07.30 WIB – 11.00 WIB.

UPT Puskesmas Kokap I senantiasa berupaya memberikan pelayanan kasir yang cepat, mudah, transparan, dan profesional sebagai bagian dari komitmen kami dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang bermutu dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.